很多平台上了上门服务虚拟号之后，直接把师傅APP更新一下就让师傅用了，也不培训。结果师傅各种不会用、各种抱怨，隐私号推不下去。其实师傅培训这件事，花半天时间认真做，后面能省很多麻烦。今天98云就把我们整理的一套师傅培训手册分享给你，照着做就行。

第一部分：讲清楚为什么要用

培训第一节课，不是教怎么操作，是先讲为什么要用。师傅最关心的是平台是不是不信任我是不是在监控我。你得把这个心结解开：用隐私号，不是不信任师傅，是双向保护——保护客户的隐私，也保护师傅的隐私。师傅不用自己的私人号码联系客户，以后客户离职、换工作，师傅也不怕被客户骚扰。而且所有通话有录音，万一有纠纷，录音也是保护师傅的证据。

把这层窗户纸捅破了，师傅的抵触情绪就小多了。98云的客户里，培训做得好的平台，师傅接受度都很高。

第二部分：手把手教操作

第二部分才是操作教学。其实98云的上门服务隐私号操作很简单——师傅在APP里点联系客户按钮，系统自动拨号，师傅根本不用记号码。但就算这么简单，也要现场演示一遍，让师傅们亲手操作两次。尤其是年纪大的师傅，对智能手机不熟练，你不让他亲手试一下，他下次还是不会用。

常见问题也要讲：打不通怎么办？客户没接怎么办？虚拟号什么时候失效？这些高频问题，提前讲清楚，师傅用的时候遇到了就不慌。

第三部分：讲清楚红线规则

第三部分是规则红线。哪些事能做，哪些事不能做，要讲得明明白白：

第一，不能在通话里报自己的微信号、手机号，引导客户私下联系；第二，不能当着客户的面说你加我微信下次便宜这种话；第三，不能把平台分配的虚拟号拿来打广告、发垃圾短信。这些红线，第一次培训就要讲清楚，违反了怎么处罚也要说清楚。立好规矩，师傅才有敬畏心。

第四部分：常见问题答疑

最后留时间答疑，师傅有什么疑问当场问。很多师傅担心客户存了我号码怎么办我手机换了怎么办，这些问题提前解答了，师傅用起来就没后顾之忧了。

结语

师傅培训不是走形式，是把上门服务虚拟号用起来的关键一步。花半天时间做一次培训，把价值讲清楚、把操作教明白、把规则立起来，师傅从抵触到接受，后面推起来就顺了。98云会给客户提供完整的培训材料包，照着讲就行，不用自己从头写。

九八云是全国专业的隐私号线路服务提供服务商，提供AXB，AX，AXE等模式，有需要可以电话联系我们：17305150036